Vos données personnelles

1. Qui est responsable de vos données ?

Nathaniel Bruneau est le responsable des traitements réalisés pour faire fonctionner MonSwim, accessible sur monswim.fr.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@monswim.fr.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.

2. Quelles informations utilisons-nous ?

• Votre compte : prénom, nom, adresse e-mail, rôle nageur ou maître-nageur, mot de passe protégé sous forme d’empreinte et informations techniques de connexion.
• Votre profil : les informations que vous complétez, par exemple téléphone, ville, niveau, objectifs et photo personnelle. Pour les professionnels : présentation, lieux, disponibilités, tarifs et conditions des cours.
• Vos demandes et séances : cours choisi, dates, lieu, participant, objectif, prix et conditions présentés, état de la demande, annulations et inscriptions en liste d’attente.
• Vos échanges et votre suivi : messages liés aux demandes, notifications, préférences, bilans personnels et notes de suivi enregistrées par le maître-nageur.
• Le fonctionnement du site : adresse IP, date et heure, adresse de page demandée, informations du navigateur et erreurs techniques pouvant apparaître dans les journaux.
• Vos demandes par email : adresse de correspondance, contenu du message et éléments nécessaires pour vous répondre.

Nous recueillons ces données auprès de vous, du professionnel avec lequel vous échangez et, pour les informations techniques, lors de l’utilisation du site. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la démarche concernée ; sans eux, elle ne peut pas aboutir. Les compléments de profil et la photo sont facultatifs.

3. À quoi servent ces données ?

• Créer et sécuriser votre compte, rechercher un cours, transmettre une demande, organiser une séance et permettre les échanges associés : exécution du service demandé ou démarches précontractuelles à votre initiative (article 6.1.b du RGPD).
• Publier le profil professionnel nécessaire à la mise en relation : exécution du service demandé par le professionnel (article 6.1.b).
• Afficher la photo facultative que vous choisissez d’ajouter : votre consentement, que vous pouvez retirer en supprimant la photo (article 6.1.a).
• Répondre aux questions, prévenir les abus et rechercher l’origine d’un incident : intérêt légitime de MonSwim à assurer le support, la sécurité et la continuité du service (article 6.1.f).
• Traiter une demande d’exercice de droits ou répondre à une obligation légale applicable : respect de cette obligation (article 6.1.c).

Les courriels de confirmation d’adresse et de récupération servent au fonctionnement et à la sécurité du compte. MonSwim ne met en œuvre ni publicité ciblée, ni vente de données, ni décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé. L’activation des comptes professionnels est manuelle.

4. Si la séance concerne un enfant

La demande est effectuée par un parent ou représentant légal depuis son propre compte. Elle contient le prénom de l’enfant et, si vous le renseignez, son âge, ainsi que l’objectif utile à la séance. Ces informations sont communiquées au professionnel concerné pour préparer et organiser le cours.

Limitez les champs libres aux informations utiles à l’apprentissage. N’y déposez pas de diagnostic, de document médical ou d’autres informations sensibles sans nécessité. Un enfant n’a pas besoin de créer un compte distinct pour être inscrit par son représentant.

5. Qui peut consulter vos informations ?

Les personnes habilitées à administrer et maintenir MonSwim accèdent aux données dans la mesure nécessaire à leur mission. Le professionnel concerné reçoit les informations utiles à la demande, au participant et à ses séances ; la discussion est accessible aux interlocuteurs concernés.

Les informations qu’un professionnel choisit de publier dans son profil sur le site peuvent être consultées par les visiteurs et, lorsque le référencement est autorisé, par les moteurs de recherche. Vos messages, votre compte nageur, votre photo personnelle de nageur et les notes privées du professionnel ne font pas partie des pages publiques. Les notes professionnelles ne sont pas affichées dans les comptes des autres professionnels.

Les autorités compétentes peuvent recevoir les informations dont la communication est légalement requise.

6. Hébergement et courriels

Le site et ses bases sont hébergés sur un serveur IONOS situé en Europe. Le logiciel Supabase y est installé pour la gestion des comptes et des données ; il ne s’agit pas d’un projet hébergé sur le service cloud Supabase.

IONOS fournit aussi la messagerie et l’envoi des courriels de confirmation et de récupération. Les données nécessaires à l’acheminement des messages et leur contenu lui sont confiés pour ce service.

Des sauvegardes privées sont conservées sur le serveur et sur un support sous le contrôle du responsable. Leur accès est limité. Les conditions de traitement et les éventuels sous-traitants ultérieurs d’IONOS sont décrits dans ses documents contractuels de protection des données. L’acheminement d’un email vers le fournisseur de messagerie que vous utilisez peut faire intervenir ses propres infrastructures, selon sa localisation.

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

• Compte : pendant son utilisation. Après 24 mois sans connexion ni action dans le compte, et en l’absence de demande ou séance encore en cours, un avertissement est adressé à l’adresse du compte, avec 30 jours pour se reconnecter ou demander son maintien avant suppression.
• Réservations, échanges et suivi : 24 mois après la dernière séance ou le dernier échange de la relation concernée, sauf effacement plus tôt à la suite de la suppression du compte.
• Correspondance par email : 12 mois après la clôture de la demande.
• Journaux d’accès du serveur web : rotation quotidienne, avec 14 archives ; leur conservation est d’environ 15 jours, fichier courant compris.
• Autres journaux techniques : conservation limitée par rotation en volume ; les journaux des services sont plafonnés à trois fichiers de 10 Mo par service. Les éléments nécessaires à un incident identifié sont isolés pour la durée de son traitement.
• Sauvegardes : 30 jours à compter de leur création, sur le serveur comme sur les copies privées.

Les durées ci-dessus constituent les règles de gestion de MonSwim. L’effacement peut être réalisé lors d’une opération de maintenance ; il ne faut pas confondre la fermeture d’un compte avec un simple masquage d’une réservation dans l’interface.

Une obligation légale ou un litige identifié peut justifier de conserver uniquement les éléments nécessaires, avec un accès restreint, pendant la durée applicable. Les copies de sauvegarde ne sont pas utilisées au quotidien ; si une restauration est nécessaire, les suppressions intervenues depuis leur création doivent être réappliquées.

8. Cookies et stockage dans votre navigateur

MonSwim utilise des cookies techniques pour vous authentifier, renouveler la session et sécuriser la récupération du mot de passe. Le cookie de session peut être conservé jusqu’à 400 jours et renouvelé lors de l’utilisation ; sa présence ne dispense jamais de la vérification de validité de la session. La preuve de récupération expire après 15 minutes. L’accès de développement, lorsqu’il est utilisé, possède un cookie distinct de huit heures.

Le stockage de l’onglet garde certains critères de recherche et un identifiant pour éviter les demandes en double ; il disparaît à la fermeture de l’onglet. Si un professionnel demande de mémoriser un modèle de créneau, ce modèle est conservé localement jusqu’à son remplacement ou à l’effacement des données du site dans le navigateur.

Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’est intégré dans la version décrite ici. Les éléments de stockage sont utilisés pour le service demandé, pas pour vous suivre sur d’autres sites. Vous pouvez les effacer ou les bloquer dans votre navigateur ; la connexion et certaines fonctions peuvent alors ne plus fonctionner.

9. Vos droits et vos choix

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez aussi demander leur portabilité, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer un consentement pour l’avenir, sans remettre en cause le traitement réalisé auparavant.

Vous pouvez modifier les informations proposées dans votre profil et retirer votre photo depuis votre espace. La suppression du compte est accessible dans la rubrique « Gestion du compte » de votre espace, après vérification du mot de passe. Les autres participants peuvent conserver une trace anonymisée d’une annulation, sans le profil ni les messages du compte supprimé. Pour une autre demande, écrivez à contact@monswim.fr, en précisant l’adresse de votre compte et ce que vous souhaitez obtenir. Ne transmettez jamais votre mot de passe.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si la demande est complexe ou si plusieurs demandes le justifient, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en êtes informé dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, seules les informations complémentaires nécessaires à sa vérification seront demandées.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Évolution de cette politique

Cette page est mise à jour lorsque les services ou les traitements évoluent. Une modification importante concernant l’utilisation de vos données donne lieu à une information adaptée.