Un coup de main ?
Les réponses utiles pour vos séances et votre espace personnel.
Comment trouver une séance ?
Depuis l’accueil, choisissez un lieu et consultez les séances disponibles.
Quels sont les prix et conditions ?
Plateforme gratuite, sans commission. Le maître-nageur fixe le tarif, l’entrée piscine et les conditions d’annulation. Aucun paiement en ligne.
Quelle différence entre demande et réservation ?
Une demande ne réserve pas de place. Attendez le statut « Réservation confirmée ». Retrouvez les autres demandes dans votre historique.
La liste d’attente réserve-t-elle une place ?
Non. Une place libérée peut être attribuée manuellement ou automatiquement. Seul le statut « Réservation confirmée » garantit votre place.
Comment annuler une demande ou une réservation ?
Depuis votre espace, ouvrez la séance et annulez avant son début, selon les conditions du cours. Après le début, contactez le maître-nageur dans Messages.
Qui voit mon profil et mon suivi ?
Votre profil nageur, votre photo et vos bilans personnels sont privés. Le profil professionnel est public ; ses notes privées sont distinctes du bilan partagé.
Consulter la politique de confidentialitéComment retrouver mon compte ou mon mot de passe ?
Sur la page de connexion de votre rôle, choisissez « Mot de passe oublié ». Vérifiez aussi les courriers indésirables.